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Preguntas Frecuentes
¿Son originales estas licencias? +
Sí. Cada clave es una licencia auténtica de Microsoft que se activa a través de los servidores oficiales de Microsoft. Si alguna clave no se activa, la sustituimos o te devolvemos todo el dinero.
¿Cuándo recibiré mi clave? +
Casi siempre en menos de 2 minutos. Tu clave y las instrucciones de descarga se envían automáticamente por correo electrónico en cuanto se confirma el pago, las 24 horas del día.
¿Y si necesito ayuda con la activación? +
Nuestro equipo te guiará paso a paso por chat en directo o correo electrónico, de forma totalmente gratuita. Si hace falta, podemos activarla contigo compartiendo pantalla.
¿Puedo reinstalar más adelante en el mismo PC? +
Sí. Guarda tu correo de confirmación: tu licencia perpetua sigue siendo válida para reinstalar en el mismo dispositivo. Solo tienes que volver a introducir la clave después de una instalación limpia.
¿Ofrecéis facturas y comprobantes de IVA? +
Por supuesto. Los clientes de empresa reciben automáticamente una factura correcta con los datos del IVA. ¿Necesitas un presupuesto personalizado por volumen? Contacta con nuestro equipo para empresas.
¿Cuál es vuestra política de reembolso? +
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si tu clave no funciona y no podemos solucionarlo, te devolvemos todo el dinero, sin complicaciones.